为确保2017年春运期间铁路安全，促进运输服务质量提高，国家铁路局党组书记、局长杨宇栋及局党组成员带队，成立了5个督导检查组和3个专项督查组，深入新开通的高铁线路和北京、长三角、珠三角等客流密集地区，通过明察暗访、添乘检查、查阅资料等形式，对部分铁路运输企业、铁路建设项目和铁路专用设备造修企业进行了监督检查。各地区铁路监管局充分发挥一线监管作用，结合辖区实际，精心制定方案，全力组织开展春运监督检查。同时，进一步加强旅客运输服务质量监管，积极开展旅客运输服务质量问卷调查工作，向旅客发放、回收调查问卷14269份，了解社会公众对铁路站车服务质量的评价和意见,引导督促铁路运输企业提高服务质量。

　　截至1月23日，国家铁路局和地区铁路监管局共派出督查(检查)组32个，出动检查人员773人次，检查铁路相关单位和场所492家，添乘动车组和列车227趟，累计60854公里，检查发现安全管理、春运部署和客运组织、反恐防暴、行车设备设施质量等方面813个问题隐患，对较严重问题隐患发放整改通知书30份，有力地促进了铁路企业隐患排查整治工作。